Política de devoluciones y cambios
Política de Devoluções y Trocas
Devoluciones y trocas:
Nuestra política de devolución y troca es válida por 30 días a partir de los datos de compra. Si ya se pasan 30 días desde su compra, lamentamos que no podremos ofrecer reembolso o troca.
Elegibilidad para devolución o troca:
Para poder devolver el trocar, el artículo debe estar sin uso y según las condiciones que usted reciba. Ele também debe estar en el embalaje original.
Un recibo o compromiso de compra es necesario para concluir su devolución o troca.
Reembolsos (se aplican):
Cuando recebemos e inspeccionemos el artículo entregado, le enviaremos un correo electrónico para confirmar el recibo. También o notificaremos sobre la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si su devolución es aprobada, su reembolso será procesado y su valor será acreditado en su método de pago original dentro de un número específico de días.
Reembolsos atrasados ou ausentes (se aplica):
En caso de que no tenga que recibir su reembolso, verifique primero su cuenta bancaria.
Entre en contacto con su empresa de tarjeta de crédito; Pode levantar algún tiempo hasta que su reembolso seja oficialmente lanzado.
Em seguida, entre em contacto com su banco; pode haver algum tempo de Processamento antes de que un reembolso seja lanzado.
Si has concluido todas estas etapas y aún no recibirás tu reembolso, entre en contacto con nosotros por correo electrónico contact@essencebymelo.com
Trocas (si se aplica):
Só substituimos itens com defeito ou danificados. En caso de que necesite trocar un artículo de este mismo producto, envíe un correo electrónico a contact@essencebymelo.com y entraremos en contacto o más brevemente posible.
Envio:
Para iniciar una devolución o troca, envíe un correo electrónico a contact@essencebymelo.com y solicitaremos los detalles de envío.
Usted será responsable del cliente de devolución de su artículo. Tenga en cuenta que el frete no es reembolsable.
El tiempo que leva para o producto trocado chegar até você pode variar dependiendo de su localización.
Si está devolviendo un artículo valorado en más de US$ 100, considere usar un servicio de remessa rastreável o adquirir un seguro de remessa, pois não podemos garantizar o recibir un seguro de su artículo devuelto.
